MAPA DE FUNCIONES (GESTIÓN POR COMPETENCIAS)

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como finalidad dar a conocer los diferentes aspectos dentro de una organización e igualmente mostrar un mapa de funciones de una dependencia en un cargo específico.

Se conoce como empresa a toda aquella actividad económica que realiza un grupo de personas a lo cual también se le denomina como organización pero para que esta funcione correctamente debe de tener una estructura la cual le permita alcanzar los objetivos trazados mediante una misión y una visión corporativa en el siguiente trabajo se puede observar el ejemplo de La Clínica Las Victorias, un centro hospitalario de carácter privado que además de prestar los servicios básicos de salud brinda servicios de belleza y estética mediante cirugías y tratamientos.

Se observa  la configuración de la estructura del organigrama de la organización al igual que la ilustración de un mapa de funciones, en este caso tomado de un cargo  de la dependencia ¨contabilidad¨ donde se desglosan sus funciones de manera detallada. Además de un formato de reunión o acta y unos criterios de evaluación que observaran a continuación.

Este ejercicio permite que los estudiantes de administración y gestión de empresas se vean envuelto en un proceso de organización que enfoca procesos y procedimientos.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CLÍNICA LAS VICTORIAS

Es un instituto de servicios de salud de naturaleza privada que presta servicios integrales en las áreas de ortopedia, traumatología, cirugía plástica y reconstructiva de forma integral con los más altos estándares de calidad humanos y tecnológicos para el servicio del departamento del Tolima y zona de influencia.

MISIÓN

Prestar servicios de salud de la más alta calidad humana, técnica y científica a todos nuestros usuarios en los servicios de ortopedia, traumatología, cirugía plástica y reconstructiva las 24 hora del día y los 365 días del año, complementando nuestros servicios con: la competitividad, el trabajo en equipo, la búsqueda de la excelencia, la humanización de todos nuestros actos médicos y la dignificación del ser humano. Guiados hacia el mejoramiento continuo de nuestra clínica, colaboradores y recursos tecnológicos.

VISIÓN

Clínica las victorias para el 2018 deberán tener la solidez económica suficiente que le permitirá ser autónomo en el desarrollo de sus actividades y será claramente reconocido por la calidad de sus servicios y los avances tecnológicos  y de investigación que promoverán a una proyección nacional e internacional.

SERVICIOS

URGENCIAS: contamos con una moderna sala de urgencias, seis camas de observación, sala de yesos, sala de procedimientos menores, sala de reanimación y dos consultorios para la evolución de los pacientes.

SERVICIOS DE CIRUGÍA: contamos con dos modernas salas de cirugía, las cuales cuentan con los más altos estándares de calidad por su diseño y tecnología, de los cuales uno es exclusivo para cirugía plástica estética y reconstructiva, garantizando la calidad en la atención a nuestros pacientes.

SERVICIO DE HOSPITALIZACION: se cuenta con una moderna área de hospitalización con siete habitaciones bipersonales, para un total de catorce camas las cuales cuentan con el mayor confort que requieren nuestros pacientes como son aire acondicionado, televisor led por cable, Internet inalámbrico, sistema llamado de enfermería entre otros.

MANUAL DE FUNCIONES DE COMPETENCIAS LABORALES

IDENTIFICACIÓN

Denominación del empleo: Auxiliar contable

Estudio o nivel académico: Contadora publica

Dependencia: Área de contabilidad|

Cargo del jefe inmediato:

FUNCIÓN ESENCIAL

Prestar apoyo en la respuesta a las glosas administrativas de acuerdo a la normatividad vigente.

•         CONTRIBUCIÓN INDIVIDUAL: Recibir las objeciones presentadas a la presentación de cuentas  y colaborar con su análisis y respuesta.

•         CONTRIBUCION INDIVIDUAL: Determinar el porcentaje de las glosas inicial y glosas final de acuerdo a los montos de las mismas con el valor facturado.

MAPA DE FUNCIONES DEL AREA DE CONTABILIDAD

Reunión     

  MESA DE CONCERTACION DE COMPETENCIAS LABORALES

ACTA No. _000_

Siendo las (SE MANEJARA LA HORA MILITAR), del día (DD,MM) de 2013, se reúne en las Oficinas Administrativas de la Clínica Las Victorias el grupo de concertación de competencias laborales (cuadro directivo y panel de expertos).

Los miembros del cuadro directivo y panel de expertos presentes son:

CUADRO DIRECTIVO    PANEL DE EXPERTOS

_____________________________                           ________________________

_(DIRECTIVOS , JEFES DE AREAS,(PROFESIONALES Y ASESORES DE LAS AREAS)

_SUBDIRECTORES)______________________________________

____________________________________________________

____________________________________________________

Verificado el quórum apto para deliberar y decidir, se decide de manera unánime por los asistentes, nombrar como mediador para esta reunión, al Sr. (NOMBRE DEL MEDIADOR DE LA REUNION) y como secretario al Sr.(NOMBRE DEL SECRETARIO ESCOGIDO POR LAS MESAS)

Orden del día:

1. Lectura del acta de la reunión anterior

El secretario, el Sr. (NOMBRE DEL SECRETARIO ESCOGIDO)da lectura al acta anterior, la cual es aprobada por los miembros de las mesas.

2. Asuntos Varios – Temas tratados

(RESOLUCIÓN DEL ITINERARIO DEL DÍA)

3. Acuerdos y compromisos

(PACTOS Y RESPONSABILIDADES PACTADOS EN LA REUNIÓN)

4. Lectura y Aprobación del Acta.

Habiéndose agotado los asuntos a tratar, el presidente de la reunión levantó la sesión siendo las (SE MANEJARA LA HORA MILITAR).

(FIRMAS CORRESPONDIENTES)

________________________                       _______________________

Presidente                                                   Secretario

CONCLUSIÓN

·     Toda organización debe contar con un sistema estructurado y radicado a través de una serie de procesos y procedimientos que le permitan establecer un orden jerargico y de nivel de responsabilidad en el que el empleado debe asimilar  su nivel de participación y contribución en cuanto a alcanzar los objetivos trazados por la Empresa.

De igual manera permite observar que dentro de un mapa de procesos, se establecen todas  las funciones de cada uno de los sujetos intervinientes, llamados también colaboradores o Empleados, esclareciendo de manera clara y concisa su aporte para la organización.

Además del organigrama, misión, visión y demás parámetros básicos que conforman el ente como tal. Se pudo determinar unos niveles de evaluación que se tienen en cuenta en esta empresa.

La anterior investigación nos permitió conocer más a fondo el funcionamiento de una clínica LAS VICTORIAS en este caso saber más detalladamente la misión la visión el organigrama incluso establecer un mapa de funciones más desglosado y unos niveles de evaluación que se tienen en cuenta para cada uno de los cargos allí existentes.

LINA MARIA CORTEZ GARCIA
J. MAURICIO MORALES SABOGAL
LUISA FERNANDA CANDEZANO